Política de Devoluciones y Reembolsos de Fashion Fushion Nicaragua
Fecha de Vigencia: 12 de Julio de 2024
En Fashion Fushion Nicaragua, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle con nuestra política de devoluciones y reembolsos.
1. Elegibilidad para Devoluciones
1.1. Período de Devolución: Usted tiene 3 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
1.2. Condiciones del Producto: Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. También debe tener el recibo o comprobante de compra.
1.3. Artículos No Elegibles: Ciertos productos no pueden devolverse, incluidos:
- Artículos de venta final o con descuento.
- Tarjetas de regalo.
2. Proceso de Devolución
2.1. Iniciar una Devolución: Para iniciar una devolución, por favor siga estos pasos:
- Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a jemiltown26@icloud.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Espere nuestra confirmación y las instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
2.2. Envío de Devoluciones: Una vez que reciba nuestra confirmación, envíe su producto a la siguiente dirección:
- Fashion Fushion Nicaragua
- Dirección: Managua, Bo Costa Rica
2.3. Costos de Envío: Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
3. Reembolsos
3.1. Proceso de Reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos el estado de su reembolso. Si su devolución es aprobada, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
3.2. Tiempo de Procesamiento: El tiempo de procesamiento para los reembolsos puede variar según el método de pago y la institución financiera. Generalmente, los reembolsos se completan dentro de 5-10 días hábiles.
3.3. Reembolsos Tardíos o Faltantes: Si aún no ha recibido su reembolso después del período especificado, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos a jemiltown26@icloud.com.
4. Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a jemiltown26@icloud.com y envíe su artículo a la dirección proporcionada en la sección 2.2.
5. Asistencia al Cliente
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con devoluciones y reembolsos, por favor contáctenos:
- Correo Electrónico: jemiltown26@icloud.com
- Dirección: Managua, Bo Costa Rica
6. Modificaciones a la Política de Devoluciones y Reembolsos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, así que por favor revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Al realizar una compra en FashionFusionNic.com, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta esta política de devoluciones y reembolsos.
Esta política se ha redactado para garantizar la claridad y transparencia en el manejo de devoluciones y reembolsos, asegurando un proceso justo tanto para nuestros clientes como para nuestro negocio.
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.